Diagnostic confidentiel et sans engagement

Etape 1 : répondez aux 20 questions ci-dessous
Etape 2 : faites votre choix pour personnaliser votre diagnostic
Etape 3 : accédez directement aux conseils, solutions et plan d’actions

    Connaissance du marché

    1 |

    Connaissez-vous les chiffres clés et les évolutions de votre secteur d'activité ?

    2 |

    Connaissez-vous vos principaux concurrents, leur positionnement (prix / produits) et engagements (services, prix, qualité, …) vis-à-vis de la clientèle ?

    Gestion commerciale

    3 |

    Avez-vous défini un plan annuel d'actions commerciales et de communication ?

    4 |

    Animez-vous votre point de vente avec des équipements digitaux (écrans, bornes de jeux, tables tactiles...) ?

    5 |

    Contrôlez-vous les informations et commentaires diffusés sur Internet concernant votre entreprise ?

    6 |

    Disposez-vous d'une adresse mail professionnelle ?

    7 |

    Exploitez-vous les outils numériques pour faire venir les clients dans votre point de vente (sms, mails, géolocalisation...) ?

    8 |

    Votre commerce dispose-t-il d'un site Internet ?

    9 |

    Etes-vous actifs sur les réseaux sociaux ?

    10 |

    Proposez-vous la vente en ligne de vos produits ?

    11 |

    Disposez-vous d'un fichier clients qualifié et régulièrement alimenté ?

    12 |

    Proposez-vous à vos clients un programme de fidélisation ?

    13 |

    Mesurez-vous régulièrement la satisfaction de vos clients ?

    14 |

    Assurez-vous un suivi commercial après une vente auprès de vos clients ?

    Organisation administrative et financière

    15 |

    Vos documents ainsi que vos échanges de données avec vos différents partenaires (financiers, comptables, fournisseurs…) sont-ils dématérialisés ?

    16 |

    Disposez-vous d'un outil/logiciel spécifique dédié à la gestion des stocks ?

    17 |

    Disposez-vous des données chiffrées clés de votre commerce au quotidien : chiffre d'affaires, taux de marge, statistiques de ventes par produit/famille de produits... ?

    Sécurité des données et du point de vente

    18 |

    Assurez-vous de façon systématique et automatique la sécurité de vos données informatiques ?

    19 |

    Connaissez-vous la règlementation et vos obligations en matière de vente en ligne : transactions financières, mentions légales, livraisons, retours... ?

    20 |

    Votre point de vente est-il sécurisé : système anti-intrusion, vidéosurveillance, … ?



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