Le Fichier Client, le créer et l'enrichir
Outil commercial de premier ordre, le fichier client est un élément important de votre stratégie et permet de récolter des données, de les analyser, de les exploiter.Il est un levier essentiel pour travailler votre relation client avant, pendant et après l’achat. Chacun des vos clients est unique. Ils diffèrent par leur profil, leurs préférences, leurs goûts et leurs comportements. Mieux les connaître vous permettra de mieux les satisfaire, de proposer des actions commerciales ou de fidélisations ciblées afin qu'ils fassent à nouveau appel à vos services, pensent à vous pour un nouvel achat ou soient vos ambassadeurs et vous recommandent à leur entourage.
Les astuces de laboutic.fr en vidéo
C@fé du commerce :
"Mon fichier client l'incontournable"
Il faut juste… se lancer ! Constituer un fichier client est une démarche à la fois gratuite et simple, qui s’effectue petit à petit, sans vous détourner de vos activités quotidiennes.
Retrouvez toutes les astuces pour compléter votre fichier client et l'utiliser pour booster la fréquentation de votre commerce.
Suivez ce lien pour voir l'enregistrement de notre atelier d'octobre 2021 : https://youtu.be/iKgvR66lLnE
Premier outil de votre stratégie commerciale réussie, le fichier client est LE levier essentiel pour fidéliser votre clientèle et augmenter votre CA.
Dans ce webinaire vous allez savoir comment : créer, gérer et enrichir un fichier client.
En bonus, seront abordés les sujets de la fin du ticket de caisse et du RGPD.
https://www.youtube.com/watch?v=MDGBa75Xd98
